Politique de confidentialité

EULATECH (SASU, voir les mentions légales) édite Pagelio. Cette page décrit les données que le service traite, pourquoi, et comment y accéder ou les faire supprimer.

Ce que le compte contient

Email et mot de passe (haché, jamais stocké en clair) pour la connexion ; les réponses au formulaire de création et le site généré (textes, style, photos) ; l'identifiant client Stripe et l'état de l'abonnement, pour l'accès payant ; le nom de domaine acheté et son propriétaire, pour son renouvellement ; la date et la version des conditions générales de vente que tu as acceptées, à l'inscription et à chaque paiement, pour pouvoir le prouver.

Pourquoi ces données sont traitées

Uniquement pour faire fonctionner le service que tu as demandé : créer un compte, générer et servir ton site, facturer l'abonnement choisi, enregistrer et faire pointer un nom de domaine, répondre à une demande d'avantage du catalogue.

Emails

Le seul email envoyé sans action explicite de ta part est la réinitialisation de mot de passe, déclenchée uniquement quand quelqu'un saisit ton adresse sur la page « mot de passe oublié » — envoyé à l'adresse déjà associée au compte, jamais à une autre. Il n'existe ni newsletter, ni liste de diffusion, ni import d'adresses : aucun email n'est envoyé à quelqu'un qui ne l'a pas lui-même déclenché.

Qui reçoit des données, et pourquoi

• Stripe — paiement et facturation de l'abonnement et des noms de domaine.
• Gandi — registre officiel des noms de domaine : coordonnées du titulaire, exigées par le registre pour tout achat de domaine.
• Heroku (Salesforce) — hébergement de l'application et des sites générés.
• MongoDB Atlas — base de données de l'application.
• Cloudflare Turnstile — vérification anti-robot à l'envoi des formulaires : quelques informations techniques du navigateur et l'adresse IP, pour distinguer un visiteur d'un programme automatique. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.
• Pexels — banque de photos libres de droit utilisées dans les sites générés ; aucune donnée personnelle ne lui est transmise.
• Google Analytics (chargé par Google Tag Manager) — mesure d'audience, uniquement si tu l'as accepté.
• PostHog — mesure d'usage (pages, entonnoirs), hébergé en Europe ; aucune fiche n'est créée pour un visiteur non identifié. Dans ton navigateur, uniquement si tu l'as accepté ; les événements liés à ton compte (génération terminée, paiement) sont envoyés par notre serveur, sans cookie.
• Microsoft Clarity — relecture de session et cartes de chaleur, pour comprendre où l'interface accroche, uniquement si tu l'as accepté.
• Tidio — chat d'aide, chargé seulement quand tu cliques sur « Une question ? ».
• Discord — canal interne de l'équipe : certaines actions (nouvelle demande d'avantage, résiliation, erreur technique) y sont annoncées avec le contenu utile pour y répondre. Mots de passe et jetons ne sont jamais transmis.

Cookies et traceurs

Seuls les cookies indispensables sont posés d'office : celui de la session (connexion, lien de parrainage suivi), celui de « Se souvenir de moi » si tu coches la case, et celui qui retient ton choix sur les cookies. Tout le reste attend ton accord :

• Mesure d'audience — Google Analytics et PostHog, pour compter les visites et comprendre les parcours.
• Relecture des visites — Microsoft Clarity, pour revoir des visites et repérer ce qui bloque.

Refuser ne change rien à ce que tu peux faire sur Pagelio. Ton choix est gardé six mois, puis la question t'est reposée ; il est enregistré de notre côté avec un identifiant aléatoire, ses catégories et sa date, pour pouvoir prouver ton accord. Le chat d'aide (Tidio) ne se charge que si tu cliques dessus : il pose alors ses propres cookies pour garder la conversation.

Modifier mon choix sur les cookies

Combien de temps

Tant que le compte existe. Sa suppression retire ses sites, ses réponses au formulaire et ses données de facturation locales ; les abonnements et domaines en cours doivent être arrêtés séparément, puisqu'ils vivent chez Stripe et Gandi.

Tes droits

Accès, rectification, suppression ou export de tes données : écris à contact@pagelio.fr. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si ta demande n'aboutit pas.